Page 428 - 《常德年鉴2019》

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同期分别增长 30%、155%，享受财政 市广电交通频道、市广电新闻频道进 设定 12 个月为 1 个认证周期）未来得
补助 3000 余人，财政补助达 1100 万 行广播宣传，接听群众电话，解惑释疑。 及进行资格认证的企业离退休人员及
元。继续深化城乡居民养老保险优质 深入社区开展入户宣传，发放社保政 时认证，确保养老金顺利领取。自 5
服务示范工程，示范乡镇（街道）在 策宣传资料 2 万余份。积极开展业务 月以来，群发信息 1.35 万条，因认证
基础设施、档案建设、规范服务、宣 学习交流，年内，市社保处组织业务 到期而导致待遇暂停发放的人数大幅
传培训等方面加大投入，城乡居民基 人员前往长沙市望城县学习经办服务 下降，单月停发人数同比下降 81% 以
本养老保险经办能力大幅提升。实施 及硬软件环境 ；益阳市社保处前来常 上，极大的避免了因系统自动停发带
“科室联系社区、干部联系群众”，一 德学习“综合柜员制”改革经验和成果。 来的负面影响。档案管理平台以电子
个科室联系一个社区、一名党员干部 文明单位创建。成立文明单位创 政务内网为依托，具有保密性强、存
联系一名困难退休人员，开展“三走 建领导小组，研究制定创建工作方案， 储功能大的特点，真正实现档案管理
访、四慰问、五服务”活动，共走访、 整体推进市社保处文明创建工作。年 “小容器、大库存”。 （李列红）
慰问退休人员家庭困难和高龄退休人 内，开展分别了社会主义核心价值观

员 68 人，送去慰问金 29700 元。深入 学习、理想信念教育、诚信教育、形
开展行业扶贫，由区县市为 2.8 万余 势和法制教育和未成年人教育活动， 工伤保险
名重度残疾人代缴保费 286.62 万元， 举办 2 次道德讲堂，宣传道德模范、
参加城乡居民基本养老保险。通过综 身边好人。参与推荐评选常德市第二
合柜员制改革，打破过去大厅按功能 届文明家庭、德城德星、优秀志愿者 【概况】 2018 年，全市新增参保
划分窗口职能的模式，把每个窗口改 和帮扶“美德少年”。组织开展公务文 人数 9.28 万人，累计参保人数达 52.23
革成 2 人经办、1 人审核的“品”字 明礼仪教育培训、12 次志愿者服务活 万人，完成年度任务的 100.44%，征
形业务经办窗口，使服务对象无论走 动、7 次“我们的节日”主题活动和 缴工伤保险费 35179 万元，完成年度
到哪个窗口，都能一个窗口受理，同 4 次工会文体活动，推荐“身边好人” 任务的 175.9% ；基金总支出 30058 万
一个窗口办理并独立及时办结。全年 线索 300 余条。积极参加社区安全巡 元，其中工伤保险待遇支出 23845 万
经办业务 23 万笔，窗口工作人员平均 逻、义务献血、火车站旅客服务等公 元。全市参保单位事故备案 5750 起，
没人每天经办 110 笔，让业务经办走 益活动。 （李列红） 作出工伤认定 5632 起 ；全市建筑施工
上“快车道”，实现一次叫号、一个台 项目参保 876 家，参保人数 9.63 万人，
位、一步办结。按照《社会保障服务 【互联网 + 社保】 2018 年，市社 征缴工伤保险费 9343 万元。
中心设施设备要求》《社会保险视觉识 保处全面推行“互联网 +”服务，开 征缴扩面。2018 年市工伤保险处
别系统》标准，设计标准化形象墙， 通企业离退休人员养老金领取资格认 根据省厅下达的参保扩面任务指标，
配备自助叫号机，将大厅科学设置成 证短信提醒平台和电子政务内网档案 结合区县市实际情况，合理地将全年
业务经办区、政策咨询区、缴费区、 管理平台。短信平台提前 1 个月群发 参保 52 万人、基金征缴 20000 万元
休息等待区、政策宣传区、自助服务 短信，通知在 1 个认证周期内（系统 的任务指标按比例分解到各区县市，
区，功能特征性更加突出、服务指向
性更加明确。按照“放管服”改革要
求，取消证明、盖章事项 17 项，优化、
简化流程 16 项。按照“一窗受理、综
合进件、内部流转、集成服务”标准，
实行“一站式服务”新模式，提高经
办服务效率和水平，群众满意度大幅
提升。经人社部专家组综合评估，常
德市社会保险标准化建设“先行城市”
试点获得 92.5 分。
宣传与业务交流。围绕党的建设、
社保政策、文明创建、业务办理、服
务群众展开宣传，积极向各类媒体推
送并发表文章 184 篇，其中省级以上
媒体刊载 17 篇，市级媒体刊载 29 篇，
微信公众号推送138篇。利用鼎广电台、 2018 年 4 月 3 日，市工伤保险处召开全市工伤预防宣传暨工伤保险工作座谈会

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